注文に関するご質問
商品を注文したい
当サイトのShopよりご注文ください。※お電話・FAXでのご注文はお受けできません。
メールでも注文できますか
メールでもご注文を承ります。sales@indoorcorgielec.comまでご連絡ください。お見積書が必要の場合、見積書ご依頼よりご注文ください。
公式サイト以外で購入できますか
スイッチサイエンス、マルツ、チップワンストップおよびAmazon (Indoor Corgiが販売者となっているものに限る)にてご購入頂けます。当サイトまたはこれら指定販売者以外から購入された商品、転売品については保証の対象外となります。
見積依頼をしたい
見積書ご依頼よりご依頼ください。
欠品を注文したい
「在庫切れ」表記の商品、またはご希望数量の在庫がない商品を購入ご希望の際は、メールsales@indoorcorgielec.comまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。入荷通知のみご希望の場合、入荷次第お知らせを致します。
欠品の納期はいつですか
「在庫切れ」表記のある商品につきましては、納品まで通常2ヶ月前後を要します。商品や数量によってはそれ以上お時間をいただく場合もございます。
領収書を発行してほしい
領収書の発行をご希望の際は、カートのチェックアウト画面（支払い画面）の「注文メモ（オプション）」欄にて領収書の発行を希望の旨と宛名を入力してください。原則として、「宛名空欄」「日付空欄」のご指定には対応しておりません。領収書を商品に同梱して発送致します。※商品発送後の領収書発行につきましてはメールまたお問い合わせフォームよりご依頼ください。
商談に関するご質問
仕切り価格を教えてください
当店では仕切り価格は設定しておりません。商談のご相談はsales@indoorcorgielec.comよりお問い合わせください。
まとまった量の注文をしたい
見積ご依頼よりご依頼ください。
大量注文をした場合の納期はいつですか
商品、ご注文量、生産時期や在庫状況等にもよりますが、以下の参考例をご参考ください。
完成品の納期ご参考
100個 : 2ヶ月
500個 : 3ヶ月
ソフトウエア開発を依頼したい
Indoor Corgiでは受託開発サービスも行っており、特にRaspberry Pi、IoT分野についての経験、多数の開発実績がございます。詳しくはハードウェア、ソフトウェア受託開発のページをご参照ください。ご依頼は問い合わせフォームまでご相談ください。
商品をカスタマイズしたい
対応可能な場合とできない場合がございます。問い合わせフォームまでご相談ください。ハードウェア、ソフトウェア受託開発のページもご参照ください。
お支払いに関するご質問
インボイス制度に対応していますか
当店は、インボイス制度における適格請求書発行事業者の登録が完了しており、2024年1月1日より適格簡易請求書（インボイス）に対応しております。
クレジットカード決済は安全ですか
当サイトはクレジットカード情報の非保持化に対応しております。クレジットカードで決済される場合は、お客様から直接決済代行会社へカード情報が通知され、当サイトにおいてはカード情報を処理、通過、保存致しません。
銀行振込で注文できますか
ご購入手続きの際に、カートのチェックアウト画面（支払い画面）にて「銀行振込」を選択してください。振込先は注文受付画面やご注文受付メールをご確認ください。お支払い方法の選択画面に記載の振込先まで、お申し込みから７日以内にご入金ください。銀行振込の場合、お支払いの際の振り込み手数料は、お客様にご負担いただきます。
個人でも請求書払いできますか
当店では法人様及び学校法人様（教育機関等）に限り、請求書払が対応可能です。
請求書払いで注文したい（初回）
法人様及び学校法人様（教育機関等）に限り、請求書払が対応可能です。ご利用開始前に当店による審査を行う場合があります。ご利用希望の際はsales@indoorcorgielec.comまでお問い合わせください。詳しくはこちらをご確認ください。
請求書払いで注文したい（２回目以降）
メールまたはShopにてご注文をお承ります。メールでのご注文の際には正式な発注書（都度発行）が必要です。Shopでのご注文の場合は、決済画面にて「請求書払い（法人様のみ、事前審査あり）」を選択の上お手続きください。ただし、ご注文内容やご利用状況によってはご注文を承れない場合がございます。その場合、当店よりご連絡いたします。
発送に関するご質問
発送方法と送料を教えてください
ご指定の発送方法（日本郵便またはヤマト運輸）にて発送いたします。
発送方法は以下の中からカートのチェックアウト画面（支払い画面）にてご指定ください。
- クリックポスト（日本郵便、追跡あり、補償なし） 全国送料一律185円
- 宅急便（ヤマト運輸、追跡あり、補償あり） 全国送料一律600円（ご購入金額14,000円以上（税込）の場合、送料無料となります。）
配送日時を指定したい
当店の発送手続きは、通常ご注文確認後２営業日以内、最短当日発送、午前中配送（宅急便の場合）となっております。
ご指定の発送方法が「宅急便」の場合のみお届け希望日時をご指定頂けます。ただし、ご指定可能なお届け希望日時はご注文確定日＋４日～７日と限らせていただきます。また、ご指定可能時間帯は、午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時となります。
ご希望の際は、カートのチェックアウト画面（支払い画面）の「注文メモ（オプション）」欄にてお届け希望日時はご注文確定日＋４日～７日と時間帯をお知らせください。
※予期せぬ災害や運行状況等により、ご希望日時に到着しない場合もございますので、あらかじめご了承ください。配送遅延に起因する損害賠償には致しかねます。詳しくは免責事項をご参照下さい。
海外へ発送できますか
現在は日本国内のみの発送となります。
商品が届きません
sales@indoorcorgielec.comまでご連絡ください。 配送時の事故により商品が到着しない場合は、送料・手数料ともに当店負担で再度商品をお送りします。商品が到着しなかったことによる2次的な損害に対する賠償などは致しかねます。詳しくは免責事項をご参照下さい。
保証に関するご質問
製品の保証期間を教えてください
購入日から１年間です。保証対象の商品の返品、交換をご連絡いただく際は、購入日を証明できる書類やメールなどをご用意下さい。商品に保証書の添付はございません。詳しくは保証をご参照ください。
商品に保証書が付いていない
当店の商品には保証書の添付はございませんが、購入日から１年間の保証がついております。詳しくは保証をご参照ください。
故障した商品の修理、交換,、返品を依頼したい
保証期間内かつ保証条件を満たす場合は、修理、交換もしくは返品対応となります。ご連絡いただく際は、購入日を証明できる書類やメールなどをご用意の上、sales@indoorcorgielec.comまでご連絡ください。
保証範囲はどこまでですか
当サイトの各商品の技術情報ページに記載してある部分のみ、周辺機器については技術情報ページに推奨品、対応品の明記があるものに限り保証致します。詳しくは保証をご確認ください。
技術情報に関するご質問
各商品の技術情報の場所はどこですか
productsをご覧ください。
商品について問い合わせたい
お問い合わせフォームまたはtech@indoorcorgielec.comよりお問い合わせください。
応用例はありますか
Resourcesにて技術情報や、製品を利用した応用例をご紹介しております。